Curso básico de 4 horas gratis
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Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar tu carrera en el mundo de los centros de llamadas con nuestro curso especializado. Aprende a identificar y resolver problemas comunes, desarrollar un plan de mejora personal y aumentar la satisfacción del cliente a través de estrategias efectivas. Domina técnicas de comunicación asertiva, manejo de objeciones y gestión del tiempo en llamadas. Este curso práctico y de alta calidad te proporcionará las herramientas necesarias para destacarte en tu profesión y ofrecer un servicio excepcional. ¡Inscríbete ahora y lleva tus habilidades al siguiente nivel!
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Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Resolución de problemas: Domina técnicas pa' identificar y solucionar problemas comunes.
Mejora personal: Desarrolla un plan pa' autoevaluarte y mejorar tus habilidades.
Satisfacción del cliente: Aprende a personalizar experiencias y fomentar la empatía.
Comunicación efectiva: Perfecciona la escucha activa y la comunicación asertiva.
Manejo de objeciones: Identifica y resuelve objeciones pa' construir confianza.