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Conheça Bruno Ferraz, seu mentor em Vendas na Apoia. Atualmente Gerente Executivo Sênior no Grupo Boticário, Bruno lidera uma equipe de mais de 700 profissionais e é responsável por uma receita anual de USD 500 milhões. Com um MBA pela George Washington University, ele é especialista em liderar operações omnicanal e transformar estratégias de vendas. Aprenda com quem sabe alavancar resultados e inovar no mercado global
No curso de Operador de Telemarketing, você irá adquirir habilidades essenciais para se destacar na área de Vendas. Aprenda a dominar a análise de dados, coletando e interpretando informações que embasam suas decisões estratégicas. Aprofunde-se em técnicas de comunicação que valorizam a escuta ativa e a resolução de conflitos, permitindo conexões mais profundas com seus clientes. Além disso, você desenvolverá scripts de vendas personalizados, utilizando táticas comprovadas para otimizar sua taxa de conversão. Prepare-se para transformar sua carreira e impulsionar suas vendas de forma efetiva!
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Análise de dados: Aprenda a interpretar informações para decisões estratégicas eficazes.
Comunicação persuasiva: Aperfeiçoe técnicas de escuta e interação para encantar clientes.
Criação de scripts: Elabore roteiros de vendas que aumentam a conversão e engajamento.
Resolução de conflitos: Desenvolva soluções práticas para contornar objeções e reclamações.
Estratégias de vendas: Aplique métodos inovadores para otimizar o fechamento de negócios.