Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
O curso "Atendimento Corporativo" é essencial para profissionais de vendas que buscam aprimorar suas habilidades em atendimento ao cliente. Com foco em fundamentos como a importância do atendimento, princípios de satisfação e psicologia do cliente, o curso oferece técnicas de comunicação eficaz, gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e resolução de problemas. Aprenda a personalizar atendimentos, utilizar ferramentas de CRM, coletar e analisar feedback, e desenvolver planos de ação para otimizar o desempenho e a satisfação do cliente.
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas te ajudar semanalmente
Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível:
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente sua rede de contatos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Comunicação eficaz: Domine técnicas verbais e não-verbais para interagir com clientes.
Gestão de relacionamento: Utilize CRM para personalizar e segmentar atendimentos.
Resolução de conflitos: Aprenda a identificar e solucionar problemas rapidamente.
Análise de desempenho: Monitore KPIs e ajuste estratégias para melhores resultados.
Coleta de feedback: Implemente melhorias com base em dados e opiniões dos clientes.