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Conheça Rafaela Nobre, uma visionária mentora em Tecnologia na plataforma Apoia. Com uma sólida formação em Desenvolvimento Web Full Stack pela Driven Education, Rafaela se destacou por seu alto desempenho, superando as expectativas em mais de 90% de seus projetos. Atualmente, ela aplica sua expertise como Desenvolvedora Front-end Júnior na Apoia, onde combina habilidades técnicas avançadas com uma abordagem inovadora para resolver complexidades de IA, tornando-a uma mentora excepcional para quem busca a excelência na área
No curso "Curso de Analista de Experiência do Cliente Digital", você irá adquirir habilidades fundamentais para se destacar no campo da tecnologia. Aprenderá a aplicar métodos eficazes de pesquisa de usuários, compreendendo suas necessidades e desejos para criar experiências digitais impactantes. Além disso, dominará a coleta e análise estratégica de feedback, identificando padrões que aprimoram a jornada do cliente. Por fim, desenvolverá soluções criativas e um plano de ação robusto, capacitando-se a otimizar interfaces digitais e aumentar a satisfação do cliente de forma significativa. Não perca a chance de transformar sua carreira!
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Pesquisa de usuários: Aprenda a identificar necessidades para experiências digitais impactantes.
Análise de feedback: Colete e interprete dados para sinalizar melhorias na jornada do cliente.
Soluções criativas: Desenvolva inovações que otimizam interfaces e garantem satisfação do usuário.
Planejamento estratégico: Crie ações eficazes para elevar a experiência do cliente digitalmente.
Otimização de interfaces: Aprenda a aprimorar o design para engajar e reter usuários online.