Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Aulas ao vivo toda semana
Fábio Belém é um especialista em Operações e Qualidade com mais de 18 anos de experiência na CVC Corp, onde liderou equipes estratégicas e projetos de alta complexidade. Com MBA em Gestão Estratégica pela FGV, ele domina a otimização de processos e o aumento de receitas. Sua trajetória sólida e habilidades comprovadas fazem dele o mentor ideal para quem busca excelência profissional.
No **Curso de Supervisor de Suporte Técnico Operacional**, você aprenderá a dominar a análise de dados para identificar e resolver com precisão problemas operacionais, utilizando ferramentas eficazes que potencializam seus relatórios. Desenvolverá soluções práticas que não apenas garantem a qualidade do suporte técnico, mas também asseguram o sucesso na implementação de projetos. Além disso, aprimorará suas habilidades em gestão, aplicando conceitos de melhoria contínua e o ciclo PDCA, fundamentais para alcançar resultados sustentáveis em sua carreira. Venha transformar sua atuação em operações e qualidade!
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Análise de dados: Domine técnicas para diagnosticar e resolver problemas operacionais.
Soluções práticas: Crie intervenções eficazes que elevam a qualidade do suporte técnico.
Gestão de projetos: Utilize o ciclo PDCA para otimizar processos e resultados sustentáveis.
Melhoria contínua: Implemente práticas que garantam evolução constante nas operações.
Relatórios detalhados: Aprenda a elaborar análises que informam decisões estratégicas.