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Fábio Belém é um especialista em Operações e Qualidade com mais de 18 anos de experiência na CVC Corp, onde liderou equipes estratégicas e projetos de alta complexidade. Com MBA em Gestão Estratégica pela FGV, ele domina a otimização de processos e o aumento de receitas. Sua trajetória sólida e habilidades comprovadas fazem dele o mentor ideal para quem busca excelência profissional.
No curso "Atendimento a Pessoas com Deficiência Intelectual", profissionais de operações e qualidade aprenderão a importância da empatia, desenvolvendo uma sensibilidade crítica para entender as necessidades e desafios enfrentados por esse público. O curso oferece técnicas eficazes de comunicação verbal e não-verbal, garantindo interações respeitosas e uma compreensão clara. Além disso, explorará estratégias para criar ambientes inclusivos e acessíveis, promovendo experiências de qualidade que respeitam a dignidade de todos os usuários. Capacite-se para fazer a diferença no atendimento inclusivo!
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Empatia desenvolvida: Entenda os desafios de pessoas com deficiência intelectual.
Comunicação assertiva: Aprenda a se expressar de forma clara e respeitosa.
Inclusão efetiva: Crie ambientes acolhedores e acessíveis para todos os usuários.
Soluções práticas: Desenvolva estratégias para melhorar a qualidade do atendimento.
Sensibilidade social: Fortaleça a conexão com diferentes públicos e suas necessidades.