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Fábio Belém é um especialista em Operações e Qualidade com mais de 18 anos de experiência na CVC Corp, onde liderou equipes estratégicas e projetos de alta complexidade. Com MBA em Gestão Estratégica pela FGV, ele domina a otimização de processos e o aumento de receitas. Sua trajetória sólida e habilidades comprovadas fazem dele o mentor ideal para quem busca excelência profissional.
No curso de Analista de Suporte Técnico Operacional, você adquirirá habilidades essenciais para se destacar na área de Operações e Qualidade. Aprenda a identificar e resolver problemas técnicos com rapidez, utilizando ferramentas e métodos modernos, garantindo operações mais eficientes. Desenvolva a capacidade de comunicação clara e assertiva, essenciais para interagir com clientes e colegas por meio de e-mails e relatórios profissionais. Além disso, aprenda a otimizar seu tempo e aumentar sua produtividade com técnicas práticas de gestão de tarefas. Transforme sua carreira e domine as competências necessárias para o sucesso no campo operacional!
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Resolução de problemas técnicos: Aprenda a diagnosticar e resolver falhas com agilidade.
Comunicação profissional: Desenvolva habilidades para redigir e-mails claros e impactantes.
Gestão de tempo: Utilize técnicas para priorizar tarefas e aumentar sua produtividade.
Análise de sistemas: Compreenda como funcionam os sistemas para otimizar operações.
Atendimento ao cliente: Melhore sua abordagem ao lidar com demandas e feedbacks.