Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
Descubra o poder do Net Promoter Score (NPS) no nosso curso "Curso de NPS", projetado especialmente para profissionais de marketing que buscam se destacar. Você aprenderá a calcular e interpretar o NPS, identificando promotores e detratores para entender a experiência do cliente de forma aprofundada. Com estratégias práticas, fortalecerá a satisfação do consumidor e impulsionará o crescimento da sua empresa. Além disso, terá acesso a ferramentas e técnicas inovadoras, que tornarão sua abordagem ainda mais eficiente, transformando dados em ações concretas e impactantes. Não perca a oportunidade de aprimorar suas habilidades e levar sua carreira ao próximo nível!
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas te ajudar semanalmente
Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível:
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente sua rede de contatos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Cálculo do NPS: Aprenda a calcular o Net Promoter Score e analisar seu impacto.
Análise de Satisfação: Entenda como medir e interpretar a satisfação do cliente.
Segmentação de Clientes: Identifique promotores e detratores para estratégias direcionadas.
Desenvolvimento de Ações: Transforme dados do NPS em planos de ação eficazes.
Melhoria Contínua: Utilize o NPS para fomentar a evolução contínua da experiência do cliente.