Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
No "Curso de Diretor de Ouvidoria", você aprimorará suas competências essenciais para a gestão pública. Aprenda a dominar a análise de dados, extraindo insights que transformam o atendimento ao cidadão. Identifique e resolva problemas com metodologias eficazes que otimizam a eficiência no setor público. Além disso, elabore planos de ação impactantes, desenvolvendo estratégias mensuráveis que garantem a implementação e o monitoramento contínuo dos resultados. Prepare-se para se tornar um líder na oitiva e a promoção da transparência!
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas te ajudar semanalmente
Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível:
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente sua rede de contatos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Análise de dados: Extraia insights relevantes para otimizar o atendimento ao cidadão.
Resolução de problemas: Diagnostique desafios e proponha soluções práticas eficazes.
Criação de estratégias: Desenvolva planos de ação claros e mensuráveis para a gestão.
Comunicação eficaz: Aprenda a informar e engajar cidadãos em projetos públicos.
Monitoramento contínuo: Avalie e ajuste ações para garantir resultados duradouros.