Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
Especialistas do curso
Aulas ao vivo toda semana
Bruno Perez, Chief Operating Officer na INNOCEAN Brazil, tem mais de 15 anos de experiência em gestão e administração, liderando operações em empresas como Ogilvy e EightBar. Com formação em Propaganda e Marketing pela Universidade Anhembi Morumbi e especialização em Business & Management por Harvard, Bruno é o mentor ideal para transformar sua carreira em gestão.
O que vou aprender?
No **Curso de Gestão de Conflitos**, você adquirirá habilidades essenciais para lidar eficazmente com as desavenças no ambiente profissional. Comece identificando e compreendendo as raízes dos conflitos, permitindo uma análise profunda das causas que provocam tensões em sua equipe. Em seguida, domine técnicas práticas de resolução, como mediação e negociação colaborativa, que capacitarão você a enfrentar essas situações com confiança. Por fim, desenvolva competências de comunicação, incluindo escuta ativa e feedback construtivo, para cultivar um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo. Não perca a oportunidade de transformar sua abordagem em gestão de conflitos e elevar sua carreira a um novo patamar!
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Identificação de conflitos: Reconheça e analise causas de divergências no trabalho.
Resolução prática: Aprenda mediação e negociação para solucionar conflitos com eficácia.
Comunicação assertiva: Melhore sua escuta ativa e ofereça feedback construtivo.
Criação de ambientes colaborativos: Promova harmonia e produtividade na equipe.
Gestão da tensão: Desenvolva habilidades para lidar com situações conflituosas.