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Descubra como transformar seu pequeno negócio em um sucesso com nosso curso de Gestão de Pequenos Negócios. Aprenda técnicas essenciais de atendimento ao cliente, uso eficaz de CRM e estratégias de fidelização. Desenvolva planos de ação estratégicos, realize análises SWOT e defina objetivos claros. Domine a gestão financeira com análise de demonstrações, fluxo de caixa e planejamento orçamentário. Melhore a eficiência operacional e explore estratégias de marketing digital e tradicional para impulsionar seu empreendimento.
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Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Atendimento ao cliente: Domine técnicas eficazes para encantar e fidelizar clientes.
Planejamento estratégico: Crie planos de ação e defina objetivos claros para o negócio.
Gestão financeira: Aprenda a analisar finanças e otimizar o fluxo de caixa.
Eficiência operacional: Implemente tecnologias e reduza custos operacionais.
Análise de dados: Utilize ferramentas para criar relatórios e visualizar dados.