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**Compreensão da Previdência:** Entenda o funcionamento da Previdência Social e do INSS.
**Gestão Documental:** Organize e valide documentos essenciais para processos eficazes.
**Habilidades de Comunicação:** Aprenda a se comunicar claramente com clientes e partes interessadas.
**Elaboração de Relatórios:** Crie relatórios precisos que facilitam a tomada de decisão.
**Atendimento ao Cliente:** Desenvolva técnicas para fidelizar e atender bem seus clientes.