Curso de Supervisor de Cobrança Telefônica
Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
Especialistas do curso
Aulas ao vivo toda semana
Gustavo Liberali é especialista em Investimentos, Crédito e Cobrança com mais de 20 anos de experiência. Ele já liderou equipes em instituições como BTG Pactual, Órama Investimentos e F3 Capital, além de ser Mestre em Economia pelo Insper. Gustavo tem vasta expertise em análise de risco e compliance, pronto para compartilhar seu conhecimento e impulsionar sua carreira.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Técnicas de cobrança assertivas: Aumente a eficácia nas interações com clientes.
Habilidades de liderança: Engaje e motive sua equipe para melhores resultados.
Análise de resultados: Utilize relatórios para decisões estratégicas e assertivas.
Estratégias de comunicação: Melhore abordagens para resolver conflitos eficientemente.
Gestão do tempo: Aprenda a otimizar o fluxo de trabalho nas cobranças telefônicas.
O que vou aprender?
No `Curso de Supervisor de Cobrança Telefônica`, você se tornará um expert em técnicas de cobrança eficazes, dominando roteiros e abordagens que potencializam suas interações com os clientes. Além disso, desenvolverá habilidades de liderança essenciais, com práticas que ajudarão a engajar sua equipe, aumentando a produtividade nas cobranças. Ao final do curso, você estará capacitado para analisar resultados com relatórios detalhados, permitindo decisões informadas e a implementação de estratégias de melhoria contínua. Prepare-se para transformar sua carreira em crédito e cobrança!