Curso de Coordenador de Cobrança Telefônica
Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
Especialistas do curso
Aulas ao vivo toda semana
Gustavo Liberali é especialista em Investimentos, Crédito e Cobrança com mais de 20 anos de experiência. Ele já liderou equipes em instituições como BTG Pactual, Órama Investimentos e F3 Capital, além de ser Mestre em Economia pelo Insper. Gustavo tem vasta expertise em análise de risco e compliance, pronto para compartilhar seu conhecimento e impulsionar sua carreira.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Análise de KPIs: Domine métricas essenciais para melhorar a performance da cobrança.
Identificação de problemas: Aprenda a diagnosticar e priorizar desafios na equipe.
Implantação de melhorias: Desenvolva soluções eficazes para otimizar processos de cobrança.
Comunicação eficaz: Aprenda técnicas para interagir e fortalecer a relação com clientes.
Gestão de feedbacks: Utilize estratégias para receber e implementar feedback útil e prático.
O que vou aprender?
Torne-se um especialista em gestão de cobranças com nosso curso de Coordenador de Cobrança Telefônica! Aprenda a analisar desempenhos, dominando KPIs e ferramentas que elevam a eficiência da sua equipe, garantindo resultados consistentes. Desenvolva a habilidade de identificar problemas e implantar melhorias que convertam desafios em oportunidades palpáveis. Além disso, fortaleça o relacionamento com seus clientes utilizando técnicas eficazes de comunicação e feedback, assegurando um atendimento excepcional que aumenta a retenção e a satisfação. Inscreva-se agora e transforme sua carreira no setor de crédito e cobrança!