Curso de Coordenador de Cobrança Telefônica
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Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
Torne-se um especialista em gestão de cobranças com nosso curso de Coordenador de Cobrança Telefônica! Aprenda a analisar desempenhos, dominando KPIs e ferramentas que elevam a eficiência da sua equipe, garantindo resultados consistentes. Desenvolva a habilidade de identificar problemas e implantar melhorias que convertam desafios em oportunidades palpáveis. Além disso, fortaleça o relacionamento com seus clientes utilizando técnicas eficazes de comunicação e feedback, assegurando um atendimento excepcional que aumenta a retenção e a satisfação. Inscreva-se agora e transforme sua carreira no setor de crédito e cobrança!
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas te ajudar semanalmente
Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível:
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente sua rede de contatos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Análise de KPIs: Domine métricas essenciais para melhorar a performance da cobrança.
Identificação de problemas: Aprenda a diagnosticar e priorizar desafios na equipe.
Implantação de melhorias: Desenvolva soluções eficazes para otimizar processos de cobrança.
Comunicação eficaz: Aprenda técnicas para interagir e fortalecer a relação com clientes.
Gestão de feedbacks: Utilize estratégias para receber e implementar feedback útil e prático.