Curso de Analista de Cobrança Telefônica
CertificadoPré-visualizar
Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
Prepare-se para transformar sua carreira com o curso "Habilidades Essenciais para Analistas de Cobrança Telefônica". Aqui, você irá desenvolver habilidades de comunicação eficazes, essenciais para construir relações positivas com seus clientes e lidar com conversas desafiadoras. Aprenda a dominar estratégias de negociação que permitem resolver conflitos e alcançar acordos vantajosos, sempre com enfoque em resultados. Além disso, descubra metodologias práticas para otimizar sua gestão de tempo e organização, utilizando ferramentas de CRM que aumentarão sua produtividade. Não perca a chance de se tornar um profissional diferenciado na área de crédito e cobrança. Inscreva-se agora!
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas te ajudar semanalmente
Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível:
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente sua rede de contatos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Comunicação assertiva: Aprenda a articular suas ideias para interações mais produtivas.
Técnicas de negociação: Desenvolva habilidades para fechar acordos favoráveis e duradouros.
Gestão eficiente de tempo: Aprenda a priorizar tarefas e aumentar sua produtividade diária.
Conhecimento em CRM: Utilize ferramentas digitais para otimizar seu processo de cobrança.
Escuta ativa: Pratique a atenção integral para entender melhor as necessidades dos clientes.