Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
Descubra como o curso "Suporte de TI" pode transformar sua carreira no Call Center, capacitando você com habilidades essenciais para documentar processos, resolver problemas de acesso e gerenciar chamados com eficácia. Aprenda a utilizar ferramentas de suporte remoto, diagnosticar redes e implementar medidas preventivas em TI. Com foco em práticas recomendadas e comunicação eficaz, este curso oferece conhecimento prático e de alta qualidade para aprimorar seu atendimento ao cliente e garantir a continuidade dos sistemas de TI.
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas te ajudar semanalmente
Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível:
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente sua rede de contatos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Documentação eficaz: Domine a criação e estruturação de documentos técnicos.
Resolução de problemas: Aprenda a restaurar acesso e solucionar falhas de login.
Gestão de chamados: Melhore o atendimento ao cliente com práticas recomendadas.
Diagnóstico de TI: Identifique erros comuns e use ferramentas de rede.
Prevenção de falhas: Implemente estratégias de backup e monitoramento contínuo.