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Descubra como transformar sua carreira no call center com o curso "Habilidades para Atendimento ao Cliente". Aprenda técnicas essenciais de comunicação, como escuta ativa e uso de linguagem positiva, e desenvolva empatia e inteligência emocional. Domine a resolução de conflitos e problemas, criando soluções inovadoras. Melhore continuamente com feedback eficaz e otimize seu tempo com automação e organização de tarefas. Inscreva-se agora e eleve seu atendimento ao próximo nível!
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Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Comunicação eficaz: Domine técnicas de escuta ativa e linguagem positiva.
Resolução de conflitos: Aprenda a mediar e solucionar problemas com empatia.
Análise de feedback: Utilize dados para aprimorar o atendimento ao cliente.
Gestão de tempo: Otimize processos e reduza o tempo de espera.
Desenvolvimento de scripts: Crie e adapte scripts para diversas situações.