Curso de Gerente de Customer Success
Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
O "Curso de Gerente de Customer Success" foi concebido especialmente para profissionais de Call Center que desejam elevar sua carreira ao próximo nível. Neste curso, você aprenderá a dominar a análise de dados para interpretar métricas de satisfação do cliente e identificar oportunidades práticas para sua equipe. Além disso, desenvolverá planos de ação eficazes que convertem insights em resultados tangíveis, aumentando a retenção e satisfação do cliente. Por fim, aprimorará suas habilidades de comunicação, essenciais para resolver conflitos e cultivar um ambiente colaborativo e vitorioso. Inscreva-se e transforme sua trajetória profissional!
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas te ajudar semanalmente
Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível:
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente sua rede de contatos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Análise de dados de clientes: Transforme métricas em insights para otimizar resultados.
Criação de soluções práticas: Desenvolva estratégias que impulsionam a satisfação do cliente.
Habilidades de comunicação: Aprimore seu diálogo para resolver conflitos e colaborar.
Gestão de equipes: Aprenda a liderar e motivar sua equipe para alcançar metas.
Foco em resultados: Construa uma mentalidade orientada para a melhoria contínua.