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Estratégias inovadoras: Desenvolva soluções criativas para desafios do call center.
Gestão de projetos: Planeje e monitore ações eficazes para otimizar operações.
Comunicação eficaz: Aprimore técnicas para interações claras e resolutivas.
Análise de dados: Utilize métricas para melhorar a satisfação do cliente.
Retenção de clientes: Aplique técnicas para fidelizar e manter clientes satisfeitos.