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Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Comunicação assertiva: Aprenda a engajar clientes com clareza e empatia eficazes.
Análise de métricas: Interprete indicadores de desempenho para melhorias no atendimento.
Resolução de problemas: Desenvolva habilidades para solucionar questões rapidamente.
Gestão de tempo: Organize suas tarefas para oferecer um atendimento ágil e de qualidade.
Propostas de valor: Crie soluções práticas que aumentem a satisfação do cliente.
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