Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
Especialistas do curso
Aulas ao vivo toda semana
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
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O que vou aprender?
No curso "Curso de Atendente", você aprenderá a revolucionar sua atuação no call center. Desenvolva habilidades analíticas essenciais para coletar e interpretar dados, permitindo otimizar o atendimento e oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Conheça as melhores ferramentas de Business Intelligence e CRM que elevarão suas análises e facilitarão a comunicação. Além disso, domine práticas como PDCA e Six Sigma para aprimorar a eficiência dos processos e garantir melhorias contínuas. Prepare-se para se destacar no mercado e impulsionar sua carreira!