Curso de Agente de Atendimento ao Cliente
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Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
No curso "Curso de Agente de Atendimento ao Cliente", você irá adquirir habilidades fundamentais para se destacar no universo dos call centers. Aprenda a dominar a comunicação efetiva com técnicas de redação e empatia, essenciais para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Além disso, desenvolva a capacidade de identificar e solucionar problemas rapidamente, garantindo a satisfação em cada interação. Por fim, descubra como gerenciar seu tempo de forma eficaz, priorizando tarefas e otimizando sua produtividade. Prepare-se para transformar a experiência do cliente e alavancar sua carreira!
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas te ajudar semanalmente
Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível:
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente sua rede de contatos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Comunicação Empática: Aprenda a se conectar genuinamente com os clientes em cada interação.
Solução de Problemas: Desvende e resolva desafios rapidamente, promovendo satisfação imediata.
Gestão do Tempo: Otimize sua agenda para entregar um atendimento eficiente e produtivo.
Técnicas de Persuasão: Aperfeiçoe suas habilidades para influenciar decisões e fidelizar clientes.
Relacionamento com o Cliente: Construa laços duradouros que potencializam a lealdade à marca.